“华乐思小学版”隐私政策
感谢您选择“华乐思小学版”客户端软件及平台服务（以下简称“服务”）。本服务是由北京华乐思教育科技有限公司（以下简称“我们”）拥有并运营，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。
我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用“华乐思小学版”的所有相关服务（包括但不限于网络资讯、网络社交等）时，我们如何收集、使用、存储、分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
如果您不同意本隐私政策的任何内容，您可以选择停止使用本服务；当您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
一、我们如何收集和使用个人信息
您在使用我们的产品与/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息，我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：我们产品与/或服务的附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
1. 注册、登录
当您注册、登录“华乐思小学版”及相关服务时，您需要通过手机号创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），“华乐思小学版”会自动收集您输入的信息，收集这些信息是为了帮助您完成注册、登录。如您拒绝提供手机号则无法顺利完成华乐思小学版的账号注册，将无法使用服务。我们收集您的手机号是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务，并保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，请您谨慎考虑后再提供。
2. 核心服务内容展示/浏览/播放功能
“华乐思小学版”为您提供图文，视频、音频、等服务内容的展示、浏览、和播放功能，在此过程中，我们会根据您使用我们产品与/或服务的具体操作自动收集您的一些信息，包括如下个人信息：
a.
用于信息展示的日志信息包括：您操作、使用的行为信息：点击、浏览您主动提供的信息;我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们全类的服务内容体验，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法顺畅使用华乐思小学版的带用户身份标识的服务。
b. 我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联。
3. 内容发布与互动
a. 您发布内容、评论、提问或回答时，“华乐思小学版”将自动收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容。
. 您使用上传图片、音视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此附加功能，但不影响您正常使用“华乐思小学版”的其他功能。
4. 第三方软件开发包
为保障华乐思小学版的产品与/或服务的相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方SDK类服务商的信息：
声通SDK
使用目的：语音跟读功能
信息类型：设备信息
公司名称：苏州声通信息科技有限公司
官网链接：https://www.isuntone.com/index.html
华乐思小学版客户端可能会收集您的设备平台、厂商、品牌信息、设备识别码（如IMEI、MAC、IDFA等）等设备信息，应用列表信息、网络信息（如IP地址、WIFI信息等）以及位置相关信息，包括您在客户端上的浏览、点赞、评论、录音、收藏等行为，客户端功能点击及使用情况。以上信息将会进行不可逆转换、泛化、统计等去标识化处理，即无法与用户的真实身份相关联，您可以通过自行控制相关权限来决定上述信息是否被客户端收集，前述收集的数据将会用于改善展示效果、提升用户体验和服务质量，还可能根据要求提供给有关主管部门。
5. 产品/服务安全保障功能
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。
a. 设备信息与日志信息为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备信息，操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一识别符(由AndroidId、IMEI、IMSI、处理器类型、设备名称、设备型号、硬件序列号、硬件制造商名称、主板名称、cpu架构类型这些设备标识信息组成）、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志，我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。如果您拒绝授权，我们将无法收集上述信息，可能导致“华乐思小学版”的用户核心安全策略/保障功能受到影响，进而影响到您账号的正常登录与操作。
i. 为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。我们会在您同意本《隐私政策》后获取您设备上已安装 或正在运行的必要的应用/软件列表信息。如果您拒绝授权提供信息，我们无法向您提供完备的账号安全保障服务或预防恶意程序，但不影响您使用华乐思小学版的基础产品/服务。
ii. 我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
6. 您可自主选择提供个人信息的情形包括：
a. 基于设备相机权限的附加业务功能
当您上传/更新账号头像、图文/视频制作与发布业务功能时，我们将需要获取您的设备相机权限，并收集您提供的图片、视频内容信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相机权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。一般在您设备的“设置”-“隐私”-“权限管理”中查找并开关设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
b. 基于设备相册权限/外部存储的附加业务功能
当您上传/更新账号头像、发布图文帖、意见反馈，保存感兴趣的图片时，我们将需要获取您的设备相册权限和/或外部存储的权限，并收集您提供的图片、视频内容信息（个人信息）。如您拒绝提供则仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。一般在您设备的“设置”-“隐私”-“权限管理”中查找并开关设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
c. 基于设备麦克风权限的附加业务功能
当您使用语音跟读功能时，我们将需要获取您的设备麦克风权限，并收集您的语音信息、语音交互信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。麦克风权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。一般在您设备的“设置”-“隐私”-“权限管理”中查找并开关设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
d. 从外部第三方间接收集的您的个人信息
您知悉并同意，您向外部第三方（苏州声通信息科技有限公司不在此限）提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方App数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息的，且由我们直接或联合为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意），此种场景包括：
（1）您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时，我们从第三方获取的您授权共享的账户信息（包括头像、昵称）；
（2）我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息（包括发布的与您相关的内容，包括评论、图片、头像、发布内容）；
（3）当您通过我们的产品或服务使用华乐思小学版关联方、合作方服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方、合作方处收集、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
此外，我们会在间接收集您的个人信息前，明确以书面形式（如协议、承诺书）要求该第三方在已经向您告知其共享的信息内容并取得您的明示同意后由我们间接收集您的个人信息，且涉及您的个人敏感信息时，我们要求第三方在提供给我们使用前需经过您的再次确认，并在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对直接收集的用户个人信息同等的保护手段与措施对间接收集的个人信息进行保护。
. 其他
如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《华乐思小学版隐私政策》中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本《华乐思小学版隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、系统内公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。请您知悉，如信息无法单独或结合其他信息识别或关联到您的个人身份的，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时、我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
. 例外情形
· 另外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
· 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
· 与国家安全、国防安全直接相关的；
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
· 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
· 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
· 所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
· 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
· 用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品与/或服务的故障；
· 有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
二、我们如何使用cookie
我们可能通过cookies和同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息，并用于以下用途：
1. 记住您的身份，cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，简化您重复操作的步骤（如注册、登录等）；保护您的信息和账号安全性。
2. 分析您使用我们服务的情况。我们可利用cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；您的浏览习惯，登录信息，以便向您提供更安全，快捷的服务。
我们承诺仅在本《华乐思小学版》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置来管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。请您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
三、我们如何储存和保护个人信息
1. 个人信息的存储
· 存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《华乐思小学版隐私政策》以及法律法规相关要求来处理您的个人信息；
· 存储期限：我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册登录及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
2. 数据安全组织和管理措施
· 建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系，保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；
· 定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知；
3.合作协议条款保证
· 在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求该第三方承担相应法律责任；
· 在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，并要求业务合作伙伴在合作前签署关于数据安全的保护协议，一旦业务合作伙伴有任何违反协议的行为，将须承担相应法律责任；
· 其他合作协议中明确约定的内容。
4. 数据安全技术措施
· 数据安全收集方面，通过个人信息安全影响评估确认数据收集的合法性、正当性和必要性，识别并以清晰、准确的方式告知用户以征得同意，同时对用户的授权同意采集行为进行日志记录；采用敏感识别工具对收集的用户数据进行分类分级，针对不同级别的数据设置不同等级的安全策略；采用技术措施对收集或产生数据的来源方进行身份识别，确保数据来源的准确性和抗抵赖性；
· 数据安全传输方面，使用安全通道传输个人信息，并通过合适的加密算法进行安全加密、脱敏处理，确保数据传输过程中个人信息的秘密性和完整性；
· 数据安全存储方面，采用数据分类分级管理制度，针对数据分类分级结果采取不同的信息存储策略；个人敏感信息需加密存储，确保数据安全使用规范能够落实到位；针对存储有个人信息的数据库加强权限控制与安全审计；定期对个人信息进行备份与恢复，确保个人信息在存储使用过程中的完整性；
· 数据安全处理方面，依照使用场景和安全需求对个人信息进行脱敏处理，例如：在前端显示个人敏感信息之前需在服务端完成脱敏处理；开发、测试环境严禁使用真实用户信息；实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证、网络/数据隔离等技术措施，确保能够对处理个人信息的行为进行有效监控，避免数据被违规访问和未授权使用；
· 数据安全销毁方面，根据法律法规要求和业务实际需求设定个人信息存储的最小可用期限，对到期的数据通过安全删除技术进行处理，确保已销毁数据不可恢复，技术手段包括但不限于数据彻底清除方案、磁盘销毁、物理销毁等；
· 建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；
· 其他实现数据安全保护的措施。
5. 安全事件处理
· 如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、短信、推送通知、信件等一种或多种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况；
· 尽管已经采取了合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
1. 我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：事先获得您明确的同意或授权；
· 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
· 在法律法规允许的范围内，为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们或我们的集团公司、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益或安全免遭损害而所合理必需的；
· 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
· 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
· 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
· 基于学术研究而使用；
· 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2. 转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
· 事先获得您的明确同意；
· 根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
· 在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3. 公开披露除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意
4. 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
· 与国家安全、国防安全直接相关的；
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
· 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
· 您自行向社会公众公开的个人信息；
· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、 您对个人信息享有的控制权
您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权，包括：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息，同时您也可以注销您的“华乐思小学版”账号。为便于您行使您的上述控制权，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。
1. 访问权
您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息，包括：
账号信息：您可以通过相关产品页面随时登录您的个人账号，随时查询或访问您的账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称等，在华乐思小学版APP的访问路径为：首页—左上角头像（个人中心）— 点击头像进入账号设置；
使用信息：您可以通过相关产品页面随时访问您的使用信息，包括：收藏记录等；
其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
2. 更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的， 经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3. 删除权
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，您可随时向我们提出删除申请。
在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
我们违反法律法规规定，收集、使用您的个人信息的；
我们违反了与您的约定，收集、使用您的个人信息的；
法律法规等规定的其他情形。
关于您不再使用我们提供的产品与/或服务且注销“华乐思小学版”账号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理，我们将在以下章/节中为您详细作出说明。
您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4. 响应您的请求/诉求
· 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求；
· 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
· 如果我们收集、使用您的个人信息，未征得您的同意；
· 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
· 如果我们终止服务及运营。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
· 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
· 与国家安全、国防安全直接相关的；
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
· 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
· 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
· 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
· 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
· 涉及商业秘密的。
六、 未成年人信息保护条款
若你是未满 18 周岁的未成年人，在使用“华乐思小学版”相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。
七、《隐私政策》的修订和通知
给您提供更好的服务，“华乐思小学版”及相关服务将不时更新与变化，我们会适时修订本隐私政策的条款，该等修订构成本隐私政策的一部分。
当本隐私政策更新后，我们会在“华乐思小学版”发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过客户端公告，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求:
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您都可以通过拨打我们的客服电话“400-666-0028”与我们联系，或发送邮件至我们的个人信息保护邮箱: 427823995@qq.com联系我们。
➢收件人:华乐思教育科技有限公司
➢地址:北京市海淀区上地信息产业基地嘉华大厦A座八层
➢邮编: 100084
2、如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。